Términos y Condiciones

Última actualización: 16 de septiembre de 2026

Estos términos regulan la contratación de nuestros servicios y el uso de este sitio web. Al solicitar una cotización, agendar una visita o contratar un trabajo con Grupo Ávila, usted acepta las condiciones que se describen a continuación. Le recomendamos leerlas con calma; si tiene alguna duda, escríbanos antes de contratar y con gusto se la aclaramos.

1. Quiénes somos

Grupo Ávila es una empresa con sede en Bogotá dedicada a la plomería, la reparación de tejados y cubiertas, la impermeabilización, el manejo de canales y bajantes, y las reparaciones locativas en general. Atendemos Bogotá y municipios cercanos de la Sabana como Chía, Cajicá y Cota. Puede contactarnos al 312 4657213 o al correo contacto@grupoavilabogota.com.

2. Cotizaciones y visitas técnicas

La visita de diagnóstico y la cotización son sin costo dentro de nuestra zona de cobertura. La cotización que entregamos tiene una vigencia de quince (15) días calendario y puede ajustarse si, al iniciar la obra, se encuentran daños ocultos o condiciones distintas a las observadas en la visita. En esos casos le informamos antes de continuar y no ejecutamos trabajos adicionales sin su autorización.

3. Garantías

Respaldamos por escrito cada trabajo que realizamos. El plazo de la garantía depende del tipo de servicio y del material empleado:

La garantía cubre defectos atribuibles a la mano de obra o a los materiales instalados por nosotros. No cubre daños causados por terceros, por modificaciones posteriores hechas sin nuestra intervención, por falta de mantenimiento, por fuerza mayor (por ejemplo, granizadas o sismos) ni por el desgaste natural fuera del plazo pactado. Para hacerla efectiva basta con comunicarse con nosotros por los canales oficiales indicando la fecha y el tipo de trabajo realizado.

4. Precios, pagos y facturación electrónica

Los valores se acuerdan antes de iniciar la obra según la cotización aceptada. Emitimos factura electrónica conforme a la normativa de la DIAN, por lo que el cliente recibe su comprobante válido para efectos contables y tributarios. Las formas y los plazos de pago se pactan en cada caso; cuando un trabajo requiere la compra previa de materiales, puede solicitarse un anticipo que se descuenta del valor total.

5. Personal técnico y seguridad

Nuestro equipo suma más de 30 años de experiencia en el oficio. Los técnicos que asisten a su predio están plenamente identificados con carné de la empresa y cuentan con la formación en trabajo seguro en alturas y las certificaciones exigidas para las labores que lo requieren. Trabajar con personal capacitado protege tanto a los operarios como a su propiedad, y nos permite responder por la calidad de cada intervención.

6. Responsabilidades del cliente

Para ejecutar la obra en las mejores condiciones, el cliente facilita el acceso al área de trabajo, los puntos de agua y energía cuando se necesiten, y la información relevante sobre instalaciones ocultas que conozca. También corresponde al cliente retirar o proteger los objetos de valor cercanos a la zona de intervención.

7. Uso del sitio web

El contenido de este sitio —textos, imágenes, logotipos y diseño— pertenece a Grupo Ávila y se ofrece con fines informativos. Puede consultarlo y compartirlo citando la fuente, pero no reproducirlo con fines comerciales sin autorización. Procuramos mantener la información actualizada; aun así, los precios de referencia y las descripciones pueden variar y no constituyen una oferta vinculante hasta que se formalice una cotización.

8. Limitación de responsabilidad

Respondemos por los trabajos que ejecutamos directamente y dentro de los términos de la garantía descrita. No asumimos responsabilidad por daños derivados de intervenciones realizadas por terceros ajenos a la empresa, ni por el mal uso o la falta de mantenimiento posterior de las instalaciones entregadas.

9. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se procurará resolver de manera directa y, de no lograrse, se someterá a la jurisdicción de los jueces competentes en Bogotá.

Consulte también nuestra Política de Privacidad.