Política de Privacidad y Tratamiento de Datos
Última actualización: 16 de septiembre de 2026
En Grupo Ávila respetamos su privacidad y protegemos los datos personales que nos confía. Esta política explica qué información recogemos, con qué fin la usamos y qué derechos tiene usted sobre ella, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia sobre protección de datos personales (Habeas Data).
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos es Grupo Ávila, con sede en Bogotá, Colombia. Para cualquier asunto relacionado con sus datos personales puede escribirnos a contacto@grupoavilabogota.com o comunicarse al 312 4657213.
2. Qué datos recogemos
Recogemos únicamente los datos que usted nos proporciona de forma voluntaria cuando nos contacta, principalmente a través del formulario del sitio o de WhatsApp: su nombre, su número de teléfono, la ciudad o el barrio y el mensaje con la descripción del trabajo que necesita. Cuando contrata un servicio podemos solicitar, además, los datos necesarios para la facturación electrónica y la dirección del predio donde se ejecutará la obra.
3. Para qué usamos sus datos
Utilizamos su información para atender su solicitud, elaborar cotizaciones, coordinar la visita técnica, prestar el servicio contratado, emitir la factura electrónica correspondiente y darle seguimiento posventa, incluida la atención de garantías. No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales.
4. Autorización
Al enviarnos sus datos mediante el formulario, WhatsApp, correo o llamada, usted autoriza a Grupo Ávila a tratarlos para las finalidades descritas en esta política. Esta autorización puede revocarse en cualquier momento por los canales de contacto indicados.
5. Sus derechos como titular
Como titular de los datos, usted tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar la información que tenemos sobre usted; a solicitar prueba de la autorización otorgada; a ser informado sobre el uso que damos a sus datos; a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley; y a revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual que obligue a conservarlos.
6. Cómo ejercer sus derechos
Para consultar, actualizar, rectificar o suprimir sus datos, o para revocar la autorización, escríbanos a contacto@grupoavilabogota.com indicando su solicitud y un dato de contacto. Atenderemos su requerimiento en los plazos previstos por la ley.
7. Conservación de la información
Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y con las obligaciones legales, contables y tributarias aplicables. Cumplido ese plazo, los eliminamos o los anonimizamos.
8. Cookies y tecnologías de medición
Este sitio puede utilizar cookies y herramientas de medición de tráfico para entender cómo se navega la página y mejorar la experiencia. Esta información se maneja de forma agregada y no lo identifica personalmente. Usted puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies cuando lo desee.
9. Seguridad de la información
Aplicamos medidas razonables para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. El acceso a la información queda limitado al personal que la necesita para atender su solicitud o prestar el servicio.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos o en nuestros procesos. La versión vigente será la publicada en esta página, con su respectiva fecha de actualización.
Consulte también nuestros Términos y Condiciones.